Onze Sunshine garantie:
Ben je niet tevreden of heb je jezelf bedacht, dan kun je het artikel, mits in originele staat en onbeschadigd, en in het geval van cd's of dvd's in de gesealde verpakking, binnen 14 dagen aan ons retourneren. Onze producten kun je als volgt retourneren:
1. Doe de producten terug in de oorspronkelijke verzendenvelop* en sluit de envelop goed af
2. Zet een kruis door jouw eigen adresgegevens
3. Zet naast of boven het kruis in duidelijke letters: RETOUR AFZENDER
4. Laat de portosticker zitten (hierop staat ons retour adres)
5. Deponeer de envelop in de brievenbus
(u hoeft dus geen postzegel te plakken)
Let op: plaats de pakbon mee in de envelop, en schrijf daarop de reden van retour en indien van toepassing jouw bankrekeningnummer en de tenaamstelling van de bankrekening.
In onderstaande gevallen zijn de retourkosten voor egen rekening:
- retour sturen van een pakket
- retour sturen van zowel een brievenbuspakje als pakket vanuit het buitenland
- wanneer je de oorspronkelijke verzendenvelop niet meer hebt.
* Heb je de oorspronkelijke envelop niet meer of woon je buiten Nederland?
Verpak de producten goed, zorg dat de envelop voldoende gefrankeerd is en stuur naar:
Palaysia Publishers
Afdeling retouren
Morseweg 61E
1131 PH Volendam
(Nederland)
Je ontvangt het betaalde bedrag met aftrek van eventuele kosten binnen enkele dagen op jouw bankrekening retour.
Uitzonderingen op het recht van retour zijn:
- software, dvd's, cd's en luisterboeken waarvan je de verpakking hebt geopend;
- digitale producten (downloads);
- gratis verkregen producten of diensten zijn uitgezonderd van het recht op retour en of vervanging
Dvd's en cd's waarvan de gesealde verpakking is verbroken kunnen we dus helaas niet terugnemen.
Retourzendingen zijn voor eigen risico! Dit houdt in dat Palaysia / Sunshine for the Soul niet aansprakelijk is voor het zoekraken of voor beschadiging van retour gestuurde artikelen.
Retourneren van buiten Nederland
Indien je niet tevreden bent retourneer je de goederen, goed verpakt (bij voorkeur in de oorspronkelijke envelop), binnen 14 dagen naar
Palaysia Publishers
Afdeling retouren
Zuideinde 101
1131 AE Volendam
NEDERLAND
voorzien van de benodigde portokosten. Doe er alsjeblieft een briefje bij met daarop je naam en rekeningnummer, zodat wij het aankoopbedrag kunnen terugstorten. Wij kunnen helaas de verzend- en administratiekosten niet terugstorten.
LET OP: cd's en dvd's worden alleen teruggenomen indien zij nog in de oorspronkelijke gesealde verpakking zitten. Als de seal/de verpakking is verbroken kun je ze niet terugsturen.
Heb je nog vragen, neem dan hier contact met ons op.
